很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱admin@aa.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:遮人耳目网小羽毛
黄先生开车回家遭遇大塞车。年汽他想起要买个轮胎,车用打开一家车品微商城,品连发现有款轮胎好评如潮,锁行而且竟比4S店便宜了一百多块。趋势下单支付后,年汽选择了距离公司最近的车用施工店,施工费明码标价:40元。品连
第二天,锁行他接到施工店的趋势电话说已经到货,于是年汽预约好到店时间。去到店里,车用很快安装好,品连打开之前花20元购买的锁行抵用券就轻松抵去了40元工时费。
回到家,趋势他还特地到这件商品和施工店的评论区写下了好评,获得了一张优惠券。惊喜之余,他顺手把所购商品的网址分享到朋友圈……
上述购物设想正是很多车主和汽车用品连锁企业所期望的。但要实现并非易事:
如何保证商品价格和施工费比4S店低,而且既是正品,施工店的服务也专业?
如何提供足够多的施工店满足全国各地客户选择?
客户越来越挑剔,如何快速有效圈客?
让客户购完物乐意写下评论,并主动分享商品信息到朋友圈,有可能吗?
事实上,你绝对想象不到的是,有企业竟然依据Micronet微网提出的“2015年汽车用品连锁店6大未来趋势”,将以上难题一一***,并构建了完全符合以上构想的 “云平台”——车品微商城。
那么,这六大已被悄然实现的“趋势”到底有何高深之处?
趋势1:汽车用品连锁店的线上平台将打造成集优质产品、优质服务商、优质客群于一体的车品“云平台”
未来的汽车用品连锁店,在产品资源上,除了自己原有的品牌厂商,还可以集合到全国各地的优质供应商。
在地面服务提供商上,除了继续扩张自营店和加盟店,更可以整合全国各地的优秀汽车用品服务提供商,满足全国各地顾客的需求。
在会员上,通过微商城好的产品和施工服务,形成口碑传播,积累会员;同时利用优惠券、抵用券、延保报名等营销手段,让利于客户的同时增强客户对微商城的粘性。比如购买商品后进行“评价”才可获得优惠券,这会让消费者意识到优惠券的得来不易,而且仅限于下次购物时抵扣商品金额,促使二次消费。
趋势2:“线上购买+线下服务”购物模式将成绝对主流
车品连锁企业做电商若采用线上线下割裂的形式,后果不堪设想。设想一下,一个车主在你的微商城购买了质优价廉的车品,但却随便找了一家服务店安装,结果安装不好,车主只会怪罪于你的产品问题,连锁店的品牌形象便会遭受影响。
所以,未来车品连锁店最明智的做法是提供“线上购买+线下服务”的购物模式:顾客在微商城下单购买或预约“支持安装”的汽配产品,然后通过微商城的LBS地理定位快速找到就近连锁店,过去体验商品,体验完觉得好现场安装,不好的当场退货。也就是说,连锁店成了与线上紧密连通的“体验店+施工店”,同时解决了顾客对产品质量和安装的担忧。
趋势3:施工店的扩张将不局限于自营店和加盟店,全国汽车用品服务店均可迅速复制成施工店
施工店只有覆盖全国各地,才能更好满足顾客的需求。但仅依靠连锁企业去扩张新的店,难以实现。最好的办法是:引进、签约全国各地现成的优秀汽修店、汽车美容店、汽车用品店,通通打造成微商城的服务提供商。当然,这些服务提供商不参与微商城的产品销售,只提供施工服务。
对此,微商城平台还必须构建合作方案。平台的职责是为施工店带来新客源,并将企业赚到的利润分配给线下服务店做服务。施工店的工作流程是,当顾客选择了它作为施工店,这家店的后台管理会即时收到通知,等到总部将货品快递到施工店,施工店致电顾客预约时间安装。这样的方案分工明确,可快速复制、扩张。
趋势4 :顾客用仿冒品与普通汽修店服务的价钱就能买到“4S的配件+4S的服务”
大型的汽车用品连锁店一般能直接从汽车品牌的配套配件厂商低价拿货,再加上可以通过微商城平台吸引质优价廉的供应商,所整合的施工店也都是经过层层筛选,施工费明码标价,统一施工流程标准。通过这种方式让顾客用仿冒品与普通汽修店服务的价钱买到4S店的产品和服务,并非不能实现。
趋势5:产品和服务的“中心化”and购买和传播方式的“去中心化”
以往,消费者挑选车品时,需要依靠自己的判断辨别劣质产品,多次比较。但是,未来消费者只会越来越懒,谁还愿意到一个鱼龙混杂的大集市上去慢慢淘商品?他们更需要的是一个统一规范的、信息透明的正品配件网上销售平台,能给他们专业的购物指引、有完善的线下服务商供他们选择。
这也就是为什么未来汽车产品和服务一定要中心化。
那么为何未来的购物和传播方式会是“去中心化”的?那是因为,处在社交化时代,每个个体都是一个个以自我为中心的“自媒体”,在自己的圈子里拥有绝对的发言权和影响力。再加上现在用户的购物形式已趋向移动化、碎片化,未来通过他人的分享而进行购物的会越来越多。
而对于微商城,现在流量越来越贵,完全靠自己去引流不现实。可以通过车友推荐车友,以爱好、圈子为基础,容易跨越信任障碍快速扩大客户群、实现交易。
就像目前有不少汽车用品商家使用Micronet微网的“多层次分佣”,让客户通过朋友圈、QQ、微博等方式推广他们的商城首页、商品页面,有人点击或购买,车主就能获得佣金。得来的佣金可直接购买商城的商品,车主们自然乐意为之。不难看出,社交形式下“去中心化”的传播和购物方式已逐渐流行。
趋势6 :产品及服务提供商的去留权由顾客决定
未来的车品连锁企业会以用户为中心,把产品和服务的决定权交到顾客手中。拿施工店来说,微商城只会对入驻的服务提供商的资质、场地等进行严格审核,成为签约门店之后,会把选择权交到用户手中,根据用户意见优胜劣汰。而产品也交由客户评论和打分,鞭策商城平台引进更好的产品。
事实上,以上六大趋势并不高深,大部分人看完也就放在一边了,但有的汽车连锁企业却从中嗅到了未来的价值,并利用Micronet微网的“连锁分店O2O+多层次分佣+API”模式,将未来趋势提前变成了现实。
本文为作者独立观点,不代表遮人耳目网立场,未经允许不得转载。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)